Voorkomen van fraude

Veiligheidsaanbevelingen

Veiligheidsaanbevelingen

Bij Eurostars Hotel Company is onze hoogste prioriteit om ervoor te zorgen dat uw aankoopervaring op onze platforms volledig veilig is, zodat u met een gerust hart uw reserveringen kunt maken. We zijn ons ervan bewust dat online veiligheid een zeer belangrijk onderwerp is in een voortdurend evoluerende digitale wereld, waarin frauderisico’s en oplichting altijd aanwezig zijn. Daarom werken we actief aan de implementatie van geavanceerde technologische maatregelen om uw gegevens en transacties op elk moment te beschermen. Daarnaast bieden we u een reeks praktische aanbevelingen om mogelijke bedreigingen te herkennen en uw reserveringen met volledige zekerheid te maken.

Onze inzet voor uw online veiligheid

Online accommodaties boeken is een handige en efficiënte optie, maar brengt ook risico’s met zich mee vanwege het toenemende aantal digitale fraudegevallen. Bij Eurostars Hotel Company doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat uw reserveringen volledig veilig zijn, door u essentiële aanbevelingen te geven om mogelijke oplichting te herkennen en te voorkomen.

Boek altijd via officiële kanalen

Voor uw veiligheid raden wij u aan uitsluitend onze officiële website eurostarshotels.com te gebruiken en te controleren of het adres begint met “https://”. Als u per e-mail reserveert, zorg er dan voor dat het domein legitiem is, zoals @eurostarshotels.com. U kunt ook telefonisch contact met ons opnemen via de nummers die op onze website vermeld staan. Wij verwerken geen reserveringen via sociale media, berichtenapps of sms.

Signalen van mogelijke fraude

Bepaalde situaties kunnen duiden op een poging tot oplichting. Wees op uw hoede als u wordt gevraagd te betalen via een bankoverschrijving, aangezien wij alleen creditcards en betaalkaarten accepteren. Wij zullen nooit om persoonlijke of bankgegevens vragen buiten de veilige kanalen om. Bovendien ontvangt u voor elke bevestigde reservering direct een e-mailbevestiging. Het ontbreken van een onmiddellijke bevestiging kan een waarschuwingssignaal zijn.

Tips om uw accounts en apparaten te beschermen

Om uw Star Traveler- en Business Pro-profielen te beveiligen, moet u regelmatig uw wachtwoorden bijwerken met veilige combinaties van letters, cijfers en speciale tekens. Elke wijziging in uw account moet worden geverifieerd via e-mail of telefoon. Zorg ervoor dat uw smartphone up-to-date blijft en beschermd is met officiële apps en antivirussoftware. Als u inlogt vanaf openbare apparaten, sluit dan altijd uw sessie af zodra u klaar bent om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.