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Prevención del fraude


Recomendaciones en seguridad

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Recomendaciones en seguridad

En Eurostars Hotel Company, nuestra prioridad es garantizar que tu experiencia de compra en nuestras plataformas sea completamente segura, ofreciéndote la tranquilidad que mereces al realizar tus reservas. Sabemos que la seguridad online es un tema de gran relevancia en un mundo digital en constante evolución, donde los riesgos de fraude o estafa están siempre presentes. Por ello, trabajamos activamente para implementar medidas tecnológicas avanzadas que protejan tus datos y transacciones en todo momento. Además, te proporcionamos una serie de recomendaciones prácticas para que puedas identificar posibles amenazas y realizar tus reservas con total confianza.

Nuestro compromiso con tu seguridad online


La reserva de alojamientos por Internet es una herramienta práctica y eficaz, aunque no está libre de riesgos debido al aumento de los intentos de fraude digital. En Eurostars Hotel Company nos esforzamos para que todas tus reservas sean totalmente seguras, proporcionándote recomendaciones clave para identificar y evitar posibles estafas.

Reserva siempre desde canales oficiales


Para tu tranquilidad, te aconsejamos que utilices únicamente nuestra web oficial eurostarshotels.com, verificando la presencia del prefijo “https://” en la URL. Si optas por hacer la reserva por correo electrónico, asegúrate de que el dominio sea legítimo, como @eurostarshotels.com. También puedes contactar por teléfono a través de los números que aparecen en nuestra web. No tramitamos reservas mediante redes sociales, aplicaciones de mensajería o SMS.

Indicadores de posibles fraudes


Algunas situaciones pueden delatar intentos de estafa. Desconfía si te solicitan pagos mediante transferencia bancaria, ya que solo aceptamos tarjetas de crédito o débito. Nunca te pediremos información personal o bancaria fuera de los canales seguros. Además, cualquier reserva confirmada se notifica al instante por correo electrónico. La falta de confirmación inmediata podría ser una señal de alerta.

Consejos para proteger tus cuentas y dispositivos


Para salvaguardar tus perfiles Star Traveler y Business Pro, actualiza regularmente tus contraseñas con combinaciones seguras de letras, números y caracteres especiales. Cualquier modificación en tu cuenta debe verificarse mediante email o teléfono. Mantén también tu smartphone actualizado y protegido con aplicaciones oficiales y antivirus. Si accedes desde dispositivos públicos, cierra siempre la sesión al finalizar para evitar accesos no autorizados.