Prevenção de fraude

Recomendações de segurança

Prevenção de fraude

Recomendações de segurança

Na Eurostars Hotel Company, a nossa prioridade é garantir que a sua experiência de compra nas nossas plataformas seja totalmente segura, proporcionando-lhe a tranquilidade que merece ao efetuar as suas reservas. Sabemos que a segurança online é um tema de grande relevância num mundo digital em constante evolução, onde os riscos de fraude ou burla estão sempre presentes. Por isso, trabalhamos ativamente na implementação de medidas tecnológicas avançadas para proteger os seus dados e transações a todo o momento. Além disso, disponibilizamos uma série de recomendações práticas para que possa identificar possíveis ameaças e efetuar as suas reservas com total confiança.

O nosso compromisso com a sua segurança online

A reserva de alojamentos online é uma ferramenta prática e eficiente, mas não está isenta de riscos devido ao aumento das tentativas de fraude digital. Na Eurostars Hotel Company, esforçamo-nos por garantir que todas as suas reservas sejam totalmente seguras, fornecendo-lhe recomendações essenciais para identificar e evitar possíveis burlas.

Reserve sempre através de canais oficiais

Para sua segurança, recomendamos que utilize apenas o nosso site oficial eurostarshotels.com, verificando a presença do prefixo “https://” no URL. Se optar por fazer a reserva por e-mail, certifique-se de que o domínio é legítimo, como @eurostarshotels.com. Também pode contactar-nos por telefone através dos números indicados no nosso site. Não processamos reservas através de redes sociais, aplicações de mensagens ou SMS.

Indicadores de possíveis fraudes

Algumas situações podem denunciar tentativas de burla. Desconfie se lhe pedirem pagamentos por transferência bancária, pois apenas aceitamos cartões de crédito ou débito. Nunca solicitaremos informações pessoais ou bancárias fora dos canais seguros. Além disso, qualquer reserva confirmada é notificada imediatamente por e-mail. A ausência de uma confirmação imediata pode ser um sinal de alerta.

Dicas para proteger as suas contas e dispositivos

Para proteger os seus perfis Star Traveler e Business Pro, atualize regularmente as suas palavras-passe com combinações seguras de letras, números e caracteres especiais. Qualquer alteração na sua conta deve ser verificada por e-mail ou telefone. Mantenha o seu smartphone atualizado e protegido com aplicações oficiais e antivírus. Se aceder a partir de dispositivos públicos, termine sempre a sessão para evitar acessos não autorizados.